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一封来自心想首席产品经理的感谢信

2017-4-20 13:46| 发布者: 心想君| 查看: 344| 评论: 0|原作者: 心想首席产品经理|来自: 原创

摘要: 写给所有支持心想的你们

各位亲爱的心想用户:


非常感谢大家对心想的支持。


20151113日,心想启动中国市场的首款咖啡机——心想SHOT智能胶囊咖啡机,在淘宝开启众筹,历时45天,销量突破2000台,这在当时,也是一个破纪录的数字,我们深受用户的鼓励。


2016年,也是在偶然的机会,接触到了小米智能家庭团队(米家),之后,我们重新定义并改进产品,开始与米家进行交流,与米家的不断沟通交流中,促使了我们产品的进步。


201737日,心想胶囊咖啡机TIME,正式上线小米众筹,众筹5.5天,突破10000台的量,又是一个打破记录的数字。


2017415日,心想的小伙伴们经过努力完成了小米众筹10000台咖啡机和10000份咖啡胶囊的发货,之后,已经陆续有许多用户收到产品,许多用户还主动帮我们在朋友圈,论坛去传播这个众筹产品,还有许多用户还给我们提了许多改进建议,真心的感谢大家。


这是一个中国家用咖啡市场发展中值得心想小伙伴记忆的历史时刻,也是社会前进中的一小步。一如心想成立时的初衷,这背后反映的是中国消费者已经开始关注的文化营造。我们认为,新的消费时代的开启,是以家为原点。


心想是一个年轻而又默默无闻的团队,心想的背后,是一家有着13年意式咖啡机研发与制造的实体企业,我们一直认真耐心的在做事。心想的使命是专注于意式咖啡机的开发,向中国用户提供优质而有性价比的咖啡服务。


在大家收到货后的几天里,我也时刻关注着用户的反馈,除了对心想产品的一些改进点以外,许多用户还是比较纠结关于胶囊的问题,在此,我想还是有必要做一下阐述:


首先,心想胶囊咖啡机确实是兼容nespresso的胶囊。心想为何会选择做能够兼容的机器,主要是为了给用户在日后能够提供更好更具性价比的咖啡服务。


优质咖啡并不等于知名品牌,心想希望能够找寻到更加优质的咖啡,剔除更多的品牌溢价,推荐给支持心想的用户。


心想胶囊咖啡机所适配的咖啡胶囊规格,在欧洲已经是一个接近通用的标准,目前欧洲确实有许多品牌在制造此种规格胶囊,这让心想有更多的甄选空间。


在过去的一年多时间里,我们团队多次远赴欧洲,走访了30多家欧洲咖啡品牌企业,并且对不同咖啡胶囊进行测试,最终形成心想甄选的基础标准,同时也淘汰了许多本来期望合作的咖啡商,我们希望能够为中国用户输出具备稳定品质的咖啡胶囊。


其次,有些用户反馈能否兼容不锈钢胶囊。很遗憾,这个确实无法兼容的,因为不锈钢球是针对雀巢机器开发的,我们的机器在内部结构上与雀巢有所差异的,所以真心无法兼容,如果强行使用,则会损坏机器。


而胶囊咖啡机市场兴起的动机,是让做咖啡变得简单方便,摒弃传统意式咖啡萃取的繁复过程和避免容易导致的萃取失败,当然我能够理解到小部分用户对DIY过程充满了兴趣,在这一点上,我们累积到一定数据量后争取完成开发一个胶囊盒来满足。


另外,也不建议用户在淘宝上购买塑料壳体来自己灌装咖啡胶囊,因为这些材质都是无法得到卫生保证的。


再者,心想对每一个进入合作的咖啡品牌,都会经过严格筛选测试,心想将对引入咖啡胶囊的质量进行保证,低价不低质,是心想所坚持的,让咖啡价格回归本原,是心想努力的目标。


最后,也请大家能够相信心想能为大家甄选到更加优质的咖啡胶囊,来适应大家的口味。同时,我们也希望大家对我们现有的咖啡提供您的宝贵意见,以让我们的后续工作更有针对性。


在此,我代表心想所有成员,要感谢所有用户,感谢小米米家同学,感谢关注心想过程的所有人。因为你们,我们才更加努力。


感谢大家!!!

 

景昱东 

心想首席产品经理兼CEO

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